4dcheck Dasar Privasi — Komitmen Kami Terhadap Data Pengguna
Dasar Privasi ini menerangkan bagaimana 4dcheck mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda. Kami menghargai kepercayaan pengguna Malaysia dan berkomitmen untuk mengendalikan data anda dengan telus dan bertanggungjawab.
1. Maklumat Yang Kami Kumpul
Apabila anda mendaftar atau menggunakan platform 4dcheck, kami mengumpul beberapa kategori maklumat bagi memastikan pengalaman yang lancar, selamat dan peribadi. Berikut adalah jenis-jenis maklumat yang dikumpul:
Maklumat Akaun
- Nama penuh, tarikh lahir dan alamat e-mel semasa pendaftaran.
- Nombor telefon bimbit untuk pengesahan dua faktor.
- Nama pengguna dan kata laluan (disimpan dalam bentuk bersulat).
Maklumat Pembayaran
- Nama bank dan nombor akaun bank Malaysia untuk proses pengeluaran dalam MYR.
- Rekod transaksi deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia.
- Maklumat dompet digital yang didaftarkan (jika berkenaan).
Maklumat Peranti & Pelayar
- Jenis peranti, sistem operasi dan versi pelayar.
- Alamat IP dan maklumat lokasi anggaran (peringkat bandar).
- Masa akses dan tempoh sesi penggunaan platform.
Data Penggunaan
- Rekod permainan, jenis permainan yang dimainkan dan keputusan pertaruhan.
- Halaman yang dikunjungi dan butang yang diklik dalam platform.
- Maklum balas dan komunikasi dengan pasukan sokongan.
2. Mengapa Kami Mengumpul Maklumat Ini
Menguruskan pendaftaran, log masuk, pengesahan identiti dan semua aktiviti berkaitan akaun 4dcheck anda supaya platform berfungsi dengan betul dan selamat.
Memproses deposit dan pengeluaran dalam MYR, mengesahkan pembayaran melalui saluran perbankan Malaysia dan mengekalkan rekod kewangan yang tepat untuk setiap akaun.
Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram, penggunaan berbilang akaun dan sebarang aktiviti yang mencurigakan atau melanggar terma perkhidmatan.
Membantu menyelesaikan pertanyaan teknikal, isu transaksi dan sebarang masalah berkaitan akaun dengan lebih cepat menggunakan maklumat relevan dalam rekod anda.
Menganalisis corak penggunaan secara agregat untuk menambah baik reka bentuk antara muka, kelajuan muat halaman dan pengalaman keseluruhan pengguna Malaysia.
Menghantar notis berkaitan akaun, kemas kini keselamatan, pengesahan transaksi dan maklumat penting lain yang berkaitan dengan penggunaan platform 4dcheck.
3. Penggunaan Cookies & Penjejakan
4dcheck menggunakan cookies dan teknologi penjejakan yang serupa untuk memastikan platform berfungsi dengan betul dan memberikan pengalaman yang lebih baik. Cookies adalah fail data kecil yang disimpan dalam pelayar anda apabila anda mengunjungi platform kami.
Jenis Cookies Yang Digunakan
- Cookies Penting: Diperlukan untuk fungsi asas seperti log masuk, sesi akaun dan keselamatan. Tidak boleh dinyahaktifkan.
- Cookies Prestasi: Mengumpul data tanpa nama tentang cara pengguna menggunakan platform bagi tujuan penambahbaikan teknikal.
- Cookies Keutamaan: Menyimpan tetapan bahasa dan pilihan paparan untuk memudahkan penggunaan berulang.
Anda boleh mengurus tetapan cookies melalui pelayar anda. Walau bagaimanapun, menyahaktifkan cookies penting mungkin menjejaskan fungsi log masuk dan keselamatan akaun anda.
4. Penyimpanan, Keselamatan & Perkongsian Data
Cara Kami Menyimpan Data
Semua maklumat peribadi pengguna 4dcheck disimpan di pelayan yang dilindungi dengan penyulitan standard industri. Kata laluan disimpan dalam bentuk bersulat yang tidak boleh dibaca walaupun oleh pekerja kami. Maklumat pembayaran dikendalikan melalui saluran selamat yang mematuhi piawaian keselamatan data kewangan.
Tempoh Penyimpanan
Data akaun aktif disimpan selama tempoh akaun anda aktif ditambah lima tahun selepas penutupan akaun bagi memenuhi keperluan rekod kewangan. Data sesi dan log teknikal disimpan selama maksimum 12 bulan.
Perkongsian Dengan Pihak Ketiga
4dcheck tidak menjual atau menyewakan data peribadi pengguna kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Kami hanya berkongsi maklumat yang perlu kepada pembekal pembayaran yang sah bagi memproses transaksi MYR, dan kepada pihak berkuasa undang-undang apabila diwajibkan oleh perintah mahkamah atau peraturan Malaysia.
5. Hak Pengguna Terhadap Data Peribadi
Sebagai pengguna 4dcheck, anda mempunyai hak berikut berkaitan maklumat peribadi anda:
- Hak Akses: Anda berhak meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda. Permohonan boleh dikemukakan melalui e-mel sokongan kami.
- Hak Pembetulan: Jika mana-mana maklumat dalam akaun anda tidak tepat atau lapuk, anda berhak meminta kami untuk membetulkannya dalam masa yang munasabah.
- Hak Pemadaman: Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda dengan syarat tiada keperluan undang-undang atau kontraktual yang menghalangnya. Permohonan pemadaman akaun perlu dikemukakan secara bertulis.
- Hak Membantah Pemprosesan: Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan tertentu seperti komunikasi pemasaran pilihan.
- Hak Mudah Alih Data: Anda boleh meminta eksport rekod aktiviti akaun anda dalam format yang boleh dibaca mesin, tertakluk kepada had teknikal.
Untuk menggunakan mana-mana hak ini, sila hubungi pasukan sokongan 4dcheck melalui e-mel di [email protected] dengan menyatakan permintaan anda dengan jelas.
6. Perubahan Dasar & Cara Menghubungi Kami
Kemas Kini Dasar Privasi
4dcheck berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, perubahan undang-undang Malaysia atau penambahbaikan platform. Setiap kemas kini akan diterbitkan di halaman ini dengan tarikh kuat kuasa yang dikemaskini.
Kami menggalakkan pengguna menyemak halaman ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform 4dcheck selepas perubahan diterbitkan menandakan penerimaan anda terhadap dasar yang dikemas kini.
Hubungi Kami Berkaitan Privasi
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi pasukan sokongan 4dcheck:
- E-mel: [email protected]
- Waktu tindak balas: 1–2 hari bekerja
- Bahasa: Bahasa Malaysia atau Bahasa Inggeris
Anda juga boleh menyemak Soalan Lazim kami untuk jawapan kepada pertanyaan privasi yang paling kerap dikemukakan.
Privasi Anda, Keutamaan Kami
4dcheck serius dalam melindungi data peribadi pengguna Malaysia. Daftar akaun dengan keyakinan bahawa maklumat anda dikendalikan dengan telus dan bertanggungjawab mengikut standard yang kami tetapkan.